KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 26.10.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) madde 10 ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR / DSGVO) madde 13 uyarınca, hilfex.com web sitesini ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
HilfeX Teknoloji Ticaret Limited Şirketi
Adres: Cevizli Mah. Ulubey Sok. Nursallar A Blok No: 4A, İç Kapı No: 113, 34846 Kartal / İstanbul
Vergi no: 4631562055, MERSİS: [DEĞİŞTİR: MERSİS no]
E‑posta: [email protected], Telefon: +90 850 305 38 69
2. Hangi verileri, hangi amaçla işliyoruz?
Web sitesinin ziyaret edilmesi
Siteyi açtığınızda tarayıcınız teknik olarak IP adresinizi, tarih ve saati, istenen sayfayı ve tarayıcı bilgisini sunucumuza iletir. Bu veriler sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması için barındırma sağlayıcımızın sunucu kayıtlarında kısa süre tutulur.
Sitenin hangi dilde açılacağına karar vermek için IP adresiniz yalnızca o anda, kendi sunucumuzdaki bir ülke listesiyle karşılaştırılır. Bu işlem için IP adresiniz üçüncü bir tarafa gönderilmez ve kaydedilmez.
Hukuki sebep: KVKK md. 5/2‑f (meşru menfaat), GDPR md. 6/1‑f.
İletişim formu ve e‑posta
Formu doldurduğunuzda ad soyad, e‑posta adresi, şirket adı (isteğe bağlı), seçtiğiniz konu ve mesajınız işlenir. Bu veriler yalnızca talebinizi yanıtlamak ve gerekirse teklif hazırlamak için kullanılır. Spam koruması için IP adresinizin tek yönlü, tuzlanmış bir özeti en fazla iki saat saklanır; IP adresinin kendisi saklanmaz.
Hukuki sebep: KVKK md. 5/2‑c (sözleşmenin kurulması), md. 5/2‑f; GDPR md. 6/1‑b ve 6/1‑f. Form gönderimindeki onayınız ayrıca bu işlemeyi kabul ettiğinizi gösterir.
Analitik çerezler (yalnızca onay verirseniz)
Çerez bildiriminde “Kabul et” seçeneğini işaretlerseniz, ziyaret istatistikleri için Google Analytics 4 kullanılabilir. Onay vermezseniz hiçbir analitik kod yüklenmez. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakın.
Hukuki sebep: açık rıza, KVKK md. 5/1; GDPR md. 6/1‑a.
Google Maps (yalnızca tıklarsanız)
İletişim sayfasındaki harita, siz “Haritayı göster” düğmesine basana kadar yüklenmez. Bastığınızda Google Maps (Google Ireland Ltd. / Google LLC) yüklenir ve IP adresiniz dahil teknik veriler Google’a iletilir. Hukuki sebep: açık rıza, KVKK md. 5/1; GDPR md. 6/1‑a.
WhatsApp düğmesi
Sağ alttaki WhatsApp düğmesine yazdığınız bilgiler sitemize gönderilmez ve kaydedilmez. “WhatsApp’ta gönder” dediğinizde mesajınız WhatsApp uygulamasına aktarılır ve WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) üzerinden bize iletilir. WhatsApp’ın kendi gizlilik politikası geçerlidir.
3. Verilerin aktarılması
Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca şu alıcılara, hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır:
- Barındırma ve e‑posta hizmet sağlayıcımız (Türkiye).
- Analitik çerezlere onay verdiyseniz Google Ireland Ltd. / Google LLC. Bu aktarım yurt dışına aktarım niteliği taşır ve KVKK md. 9 ile GDPR’nin ilgili hükümlerine göre yapılır.
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları.
Avrupa Birliği’nden ziyaret ediyorsanız: Sunucularımız Türkiye’dedir. İletişim formuyla gönderdiğiniz veriler, talebinizin yanıtlanması için zorunlu olduğundan GDPR md. 49/1‑b kapsamında Türkiye’ye aktarılır.
4. Saklama süreleri
- Sunucu kayıtları: barındırma sağlayıcısının kayıt döngüsü süresince, genellikle en fazla 30 gün.
- İletişim talepleri: talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl; bir sözleşme kurulursa yasal saklama süreleri boyunca.
- Spam koruma özeti: en fazla 2 saat.
5. Haklarınız
KVKK md. 11 ve GDPR md. 15–21 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; çerez tercihlerinizi sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından değiştirebilirsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na veya bulunduğunuz AB ülkesindeki veri koruma denetim makamına şikâyet hakkınız vardır.
6. Güvenlik
Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Form verileri şifreli SMTP bağlantısıyla iletilir. Sitede üçüncü taraf yazı tipi, harita veya sosyal medya eklentisi yüklenmez.
